Kasım ayının gelmesiyle birlikte indirimler de arttı ve online alışveriş çılgınlığı başladı. Ancak bu kolaylık, beraberinde bazı riskleri de getiriyor. Özellikle ürünlere yapılan yorumlar, alışveriş kararımızı etkileyen en önemli faktörlerden biri haline geldi. Peki, bu yorumların ne kadarı gerçek? Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, sahte yorumlar konusunda tüketicileri uyarıyor.

Sahte Yorumlar Nasıl Anlaşılır?

Ticaret Bakanlığı, 2023 yılında 'Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz' yayınlayarak bu soruna dikkat çekti. Bu kılavuz ile sahte yorumlar üzerinden tüketiciyi yanıltan satıcılara ve platformlara ağır yaptırımlar getirildi. Ancak tüketicilerin de dikkatli olması gerekiyor. İşte sahte yorumları anlamanın bazı yolları:

• Aşırı Genellemeler: Yorumlarda ürünün her yönüyle mükemmel olduğu gibi abartılı ifadeler kullanılıyorsa, şüphelenmek gerekir.
• Tekrarlayan İfadeler: Aynı ifadelerin farklı yorumlarda tekrarlandığı görülüyorsa, bu yorumların sahte olma ihtimali yüksektir.
• Profil Kontrolü: Yorum yapan kişinin profilini kontrol edin. Profilde sadece birkaç yorum varsa veya profil yeni oluşturulmuşsa, dikkatli olun.
• Ürünle İlgisiz Yorumlar: Yorumlar ürünün özellikleriyle veya kullanımıyla ilgili detaylar içermiyorsa, sahte olabilir.

Aydın Ağaoğlu'ndan Uyarılar

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, özellikle 'fake hesap' adı verilen sahte hesaplar üzerinden yapılan yorumların ciddi bir aldatma yöntemi olduğunu vurguluyor. Ağaoğlu, tüketicileri şu sözlerle uyarıyor:

"Tüketiciler, online alışveriş yaparken sadece ürünün fiyatına değil, aynı zamanda ürün hakkında yapılan yorumlara da dikkat etmeli. Ancak bu yorumların ne kadarının gerçek olduğunu anlamak her zaman kolay değil. Sahte yorumlar, tüketicileri yanıltarak yanlış alışveriş kararları vermesine neden olabilir."

Online Alışverişte Dikkat Edilmesi Gerekenler

Online alışveriş yaparken sadece yorumlara değil, aynı zamanda satıcının güvenilirliğine de dikkat etmek önemlidir. Bilinmeyen veya güvenilirliği şüpheli olan platformlardan alışveriş yapmaktan kaçının. Ayrıca, kredi kartı bilgilerinizi paylaşırken de dikkatli olun ve güvenli ödeme yöntemlerini tercih edin. İşte dikkat edilmesi gerekenler:

• Satıcının İtibarını Araştırın: Satıcının daha önceki müşterilerinden geri bildirimlerini okuyun.
• Güvenli Ödeme Yöntemlerini Kullanın: Kredi kartı bilgilerinizi korumak için 3D Secure gibi güvenli ödeme seçeneklerini tercih edin.
• İade ve Değişim Koşullarını İnceleyin: Ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğinizde hangi koşulların geçerli olduğunu öğrenin.

Online alışverişin kolaylığına aldanıp sahte yorum tuzağına düşmemek için dikkatli olmak ve bilinçli alışveriş yapmak büyük önem taşıyor. Ticaret Bakanlığı'nın kılavuzunu inceleyerek ve uzmanların uyarılarını dikkate alarak, güvenli bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz. Unutmayın, bilinçli tüketici olmak, aldatılmanın önüne geçmenin en etkili yoludur.